#UNIQLO #漾學堂 #建構深植在地的商品構成
hihi, me again!
今天要來分享的是UNIQLO漾學堂的第二堂課——建構深植在地的商品構成！這次請到了兩位職場導師，一位是UNIQLO Taiwan 商品計畫部女裝Leader：賴若凡，另一位是UNIQLO Taiwan 商品計畫部童裝Leader：姚英杰，來為我們介紹何謂「商品計畫」，以及如何「建構深植在台灣的商品構成」。
>>按這邊複習第一堂課：成為經營者從零開始<<
UNIQLO神秘的商品計劃部
Merchandising, aka MD /商品計畫，包含了整個產品從生產、銷售到賣出的過程。
當時我突然想到成本會計裡面的顧客反應時間(Customer Response Time)，也就是從顧客下訂單到收到貨品的時間，也發現了一個常理：身為顧客的我現在只會在意顧客反應時間（畢竟也是想要趕快收到網購的東西啦～～），但商品計畫想到的是整個產品的週期呢XD，果然每個人在意的東西都不同呢(?)。
之前有跟大家提過我報名漾學堂的動機吧，是因為我熱愛UQ的商品，所以想知道這個企業到底是怎麼賺到我的錢（喂～）所以這次的課程內容因為關於「商品」，可說是我非常期待的呀！🥳🥳
🎪商品計畫
還是一樣跟大家分享一下我印象最深刻的內容！也就是商品計畫的安排。
商品計畫有分為：Yearly, Seasonality, and Monthly。🎁
Yearly大致包含了事業的戰略、年度的預算；Seasonality包含了商品的提案、季節的預算；Monthly包含了月別的販賣計畫、進貨修正、賣場巡迴。
賣場巡迴(walk through)，是商品計劃部的員工直接走入賣場，實際觀察消費者的行為，例如：他站在這個櫃位前面多久、買了什麼、不買什麼、挑了什麼顏色等等的。🙌🙌
這個walk through滿讓我震驚的！原本以為UNIQLO都是用類似問卷，或是購買量等等的數據來分析顧客的喜好，原來竟然有包含實際觀察的部分，難道我買什麼都被偷偷觀察了嗎？（笑死！）
光這點我就非常佩服UQ的商品計畫。
經由觀察，才能得到最正確也最直觀的第一手顧客資訊。🥰🥰
🎪商品構成
商品構成，包含顏色、CP值、文創、機能等。
講師們有提到，為了台灣的在地化商品構成，必須觀察、溝通。
經由VOC/ Voice of Customer 還有VOM/ Voice of Market，才能夠了解台灣的在地文化及在地價值觀。
🍒很酷的事件1：原來台灣人注重的是機能。
UQ有很多重視機能的商品，最經典的就是AIRism系列～相信大家都不陌生！
但比起機能，我比較重視顏色或是搭配性啦～我可能是outlier之類的？
🍒很酷的事件2：從「不喜歡的商品」去尋找原因。
其實在這次的課程之前，我最好奇的就是UQ如何得知消費者的喜好？
市調？觀察銷售量？用統計樣本數估計母體數？
在最後的Q&A階段，講師說：如果顧客不知道自己喜歡什麼，就從他們不喜歡的商品去尋找他們不喜歡的原因。
聽了真的覺得好酷耶，如果直觀無法從問題得出結論的話，倒是可以試試看從結論回推問題！
🎪疫情期間的商品計畫
有訂閱UQ電子報的同學肯定知道最近繽紛的UQ x marimekko聯名吧！
最近收到UQ寄來的信件，除了很多「舒適的居家服」以外，就是marimekko的聯名、LoL的聯名款了！
講師也有提到哦～最近會推廣marimekko的聯名，是因為希望大家在Work From Home的期間也能夠穿的繽紛可愛🌷，改變一下在家很悶的心情。
真的覺得這樣的安排非常貼心呢！我的Study From Home目前已經兩個禮拜了，覺得很悶很無聊，也許穿的繽紛有活力一點，可以讓生活也稍微繽紛一點哦～🤗
下一堂課就是「共好共學團隊競賽」了，很開心這次我和其他四位組隊的隊友們在開會中進行得相當順利，大家都相當的有想法也非常樂意分享自己的idea！可說是效率滿分💯！
我們的企劃書這幾天內也要交出去了～不曉得成果會是如何，不過我還滿有信心的！非常期待下一堂課聽到別組的分享！
今天的介紹就到這邊～等六月底再和大家分享第三堂課的內容唷，敬請期待！
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